工行收到朋友转账两万块不能用是怎么回事

工行转账资金无法使用，可能因多种原因。依据《中华人民共和国商业银行法》，银行应保障客户资金安全，及时查明原因。若不及时处理，可能影响资金使用，造成经济损失或引发法律纠纷。
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转账不能用需处理。操作如下：1. 立即联系工行客服，查询转账状态及原因；2. 如是银行系统问题，等待银行解决；3. 如是账户问题，根据银行要求提供证明材料；4. 若银行未及时处理，考虑向监管部门投诉或寻求法律援助。
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法律上，可通过协商、向银行投诉或起诉等方式处理。建议先与银行沟通协商，若无法解决则考虑投诉或法律途径，根据具体情况选择最合适的方式。